Cam Değişimi İçin Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

TCL mt46 model akıllı saatin cam değişimi için cihazı Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazası üzerinden KVK teknik servise gönderdik. Cam değişimi için tarafıma 2.834,17 TL tutarında ücret bilgisi verildi ve bu ücreti onayladım. 28.09.2026 tarihinde saat 16:56’da TEB kredi kartımdan 2.834,17 TL tahsilat yapıldı.

Ancak aynı tutar aynı gün kartımdan iki kez çekilerek toplam 5.668,34 TL alınmış. Yani onay verdiğim işlem için benden fazladan bir kez daha ödeme alınmış durumda. Banka hareketlerimde KVK Teknik Servis adına aynı tutarda iki ayrı çekim açıkça görülüyor.

Yaşadığım bu sorunu defalarca WhatsApp hesapları üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de iade süreci başlatıldı. Telefonla da kimseye ulaşamıyoruz. Görüştüğümüz kişilerden sorumlu olarak belirtilen R***** Bey ve ödemeyi alan B**** Hanım “hemen döneceğim” demelerine rağmen yaklaşık iki haftadır geri dönüş yapılmadı.

Onay verdiğim tek işlem olmasına rağmen kartımdan iki kez çekilen toplam 5.668,34 TL’den fazla çekilen 2.834,17 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun acil olarak incelenmesini talep ediyorum.