to read complaints and reviews, or file yours.Kuzuluk Kaplıca Evleri'nde Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel
2 Ağustos–16 Ağustos tarihleri arasında Kuzuluk Kaplıca Evleri 23a d3 numaralı devremülke giriş yaptım. Odaya girdiğim andan itibaren karşılaştığım manzara gerçekten kabul edilemez düzeyde pis ve bakımsızdı. Banyonun durumu perişandı, her yer sapsarı lekeler ve pislik içindeydi. Halılar uzun süredir hiç değiştirilmemiş gibiydi, üzerinde açıkça görülen kirler vardı. Bahçe kısmı da aynı şekilde temizlenmemiş, çöpler ve pislikler içinde, ayrıca bahçede farelerin cirit attığını gördüm. Aile olarak tatil yapmaya geldiğimiz bir yerde bu kadar hijyenden uzak, sağlıksız bir ortamla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde tedirgin etti.
Tesis içerisindeki görevliye ve yetkili kişilere durumu ilettiğimde ise çözüm üretmek yerine kaba bir üslupla konuşuldu ve yapılabilecek bir şey olmadığının söylendiğini belirtmek isterim. Hem temizlik yapılmaması hem de şikayetimize karşı bu umursamaz ve saygısız tavır beni daha da mağdur etti.
Kaldığım dairede detaylı bir temizlik yapılmasını, hijyen kurallarına uygun hale getirilmesini, bahçe ve çevre temizliğinin düzenli olarak sağlanmasını ve özellikle fare sorunu için acil önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin misafirlerle iletişimi konusunda uyarılması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili geri dönüş yapılarak memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.
Kuzuluk Kaplıca Evleri'nde 2-16 Ağustos tarihleri arasında konakladığımda odanın hijyen durumu kabul edilemez seviyedeydi; banyo ve halılar kirli, bahçede çöpler ve fareler vardı. Personel durumu çözmek yerine kaba bir üslupla yanıt verdi ve talep ettiğim temizlik, hijyen iyileştirmeleri ve fare kontrolü yapılmadı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve memnuniyetim sağlanmadı.
