Kuzey Pazarlama Yeni Aldığım Blender İlk Günde Bozuldu, Trendyol'dan Destek Bekliyorum

Emin · 2025-12-10T17:33:26+03:00

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi Ksb-2240 Standı Paslanmaz Çelik Sporcu Blender satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, kutusunda herhangi bir sorun yoktu ve ilk kullanımda da bir problem yaşamadım. Ancak bugün, yani teslimatın ertesi günü ürünü tekrar çalıştırdığımda plastik yanığına benzer bir koku geldi, sesi değişti, ardından tamamen ses kesildi ve şu anda düğmesini çevirince hiç çalışmıyor. Bu ürünü doğrudan Kiwi’nin kendi sitesinden değil, Trendyol güvencesiyle aldım. Alışverişi Trendyol firması üzerinden yapıyoruz ve Trendyol’un anlaşma yaptığı satıcıların, müşteriyi yetkili servislerle uğraştırarak yormasına izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Aldığım ürün daha sabahına bozulmuşken ben bunu tamir veya tadilatla uğraşmak zorunda değilim, böyle bir arızada arada Trendyol’un duruma müdahil olarak mağduriyetimizi engellemesini beklerim. Eğer bu süreçte Trendyol yanımızda olmayacaksa, açıkçası bundan sonra Trendyol üyeliğimi iptal etmeyi ve alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Satıcıya durumu ilettiğimde ürünü yetkili bayiye yönlendirmemi söylediler. Ürün daha sabahında bozulmuşken garanti süreciyle, servisle uğraşmak istemiyorum. Trendyol ve satıcının, bu kadar kısa sürede arızalanan ürünü iade almasını veya sorunsuz yenisiyle birebir değişim yapmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10019960685. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Emin

Belge buyurun

Emin

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı buradan göstermelik ilgili alakalı bir firmaymış gibi sipariş numaranızı yazın deyip hiçbir şekilde iletişime dahi geçilmedi ben artık üründen geçtim ama bunu herkes bilsin kivi markasi ve bu satıcıdan alışveriş yapmasın kimse ben Trendyol'un bu firmaların bu satıcıların bu şekildeki tutumları karşısında yaptırım uygulamıyor olmasına üzülüyorum Trendyol'dan mağduriyetimin giderilip bu satıcıya gerekli yaptırımı uygulaması bekliyorum bu satıcı bu saatten sonra donsede bos kalite ortada onlarda biliyor zaten o yüzden çabalamıyor düzgün bir firma olsaydı bu şekilde kalmazdı

Yorumlar (5)

Zonguldak

İlettiğiniz Trendyol teslimat numaranızdır, sipariş numaranızı paylaşırsanız yardımcı olmak isteriz.

Emin

Şikayet Sahibi

Ne zaman yardımcı olacaksınız buraya yardımcı olmak isteriz yazıp neden yardımcı olunmuyor ürünün ücret iadesini yapın ya da bana yeni ürün yollayın bu ürününüzüde yaptırıp siz kendiniz kullanın tamammı buradan ilgili bir firmaymış gibi sipariş no yazın bilmem ne yazipta sonra bana dönüş yapmayışınız insanları hala yanılma cabasıdır ben bu burunu artık gözden çıkardım ama sizin bu insanları yanıltıcı tavrınızı herkes bilsin duysun görsün istiyorum tekrar tekrar şikayet var a bu konuyu yazacağım

Emin

Şikayet Sahibi

Sipariş no:***********. Teslimat no:*************. Sipariş No:***********

Zonguldak

Merhaba sipariş numaranızı veya satıcı adını kontrol edebilir misiniz? Sipariş numaranız sipariş listemizde çıkmamaktadır Emin bey.

Emin

Şikayet Sahibi

Bu ekran görüntüsü sipariş numaranız ve satıcı ismi delil olarak yeterlimi hala inkar etmeye devam mı edeceksiniz bari insanin aklıyla dalga geçmeyip çözüm odaklı olun size mesaj attığımda Trendyol'la iletişime geçin deyip geçiştirdiniz beni yeni ürün olmasına rağmen ayıplı mal satmanıza rağmen sanki kullanıp kullanıp yıpratmışım gibi yetkili servise yolluyorsunuz aldığım gün bir sut mus çırptım sonraki gün kuru uzum süt yulaf kakao falan ekledim çırpamadı üzümler takıldı düzelttim koydum falan 1 dereceden 2 ye getirdim koku geldi plastik kokusu ses vardı ama eskisi gibi çalışmadı sonra tam seste gitti merakım şu buz kırabilen bir makine uzumu ezemedi ve o kadar enteresan ki plastik parçalar düştü dişlerden yinede hatalı kullanımsa amenna ben hakka girmek istemem ama bir günde makinenin çalışmaması ürününüzün kalitesini ortaya sermiş oluyor herkes görsün bilsin duysun bu markayıda satıcıyıda Trendyol'da bu tarz markalarla anlaşma yapmayıp müşterilerinin mağduriyetinin önüne geçmesini bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?