08503054024 Kuzey Group'tan Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

Beko marka derin dondurucum arızalandığı için Kuzey Group ile iletişime geçtim. 0 (850) 305 40 24 numarası üzerinden. +90 506 371 4*** bu numara da onlara ait.
Ürünü evimden teslim aldılar ve bu işlem için banka havalesi ile 14.700 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma geri getirildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Bu süreçte Kuzey Group’un çağrı merkezini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ürünün nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine veya ücretin ne zaman iade edileceğine dair hiçbir somut dönüş yapılmıyor.

Hem derin dondurucumun bir an önce tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini hem de ödediğim 14.700 TL’nin, yaşadığım mağduriyet de gözetilerek en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.