to read complaints and reviews, or file yours.Kuyucu Isı Ve Mühendislik Garanti Kapsamındaki Lavabo Çeşmesi Patladı, Firma Sorumluluk Almıyor
Yaklaşık 9 ay önce mutfak lavaboma Kuyucu Isı firması tarafından garantili bir lavabo çeşmesi takıldı. Geçtiğimiz günlerde bu çeşmenin hortumu patladı ve mutfağımı tamamen su bastı, dolaplarım ve mutfak mobilyalarım ciddi şekilde zarar gördü. Yaklaşık 6 bin tl bedelli bir Çeşme kullanılmasına rağmen böyle bir arıza yaşanması ve mutfağımın bu hale gelmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım su baskınından sonra firmayla iletişime geçtiğimde ne yazık ki gelip bakmayacaklarını, ilgilenmeyeceklerini söylediler. Hem ürünün garantili olması hem de montajın onlar tarafından yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk almamaları kabul edilebilir değil.
Takılan çeşmenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ruken Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
