Oztesisat724 Mağduriyeti

İnternetten bulduğum, web sitesi “oztesisat724.com.tr” olan ve kendilerini WhatsApp üzerinden “Göçer Tesisat – T**G**” unvanıyla tanıtan firmayla 27 Ocak Salı günü Kocaeli İzmit’teki adresimde mutfak lavabo tıkanıklığı için görüştüm. Bana metre başına 600 TL ücret alacaklarını söylediler. Ücret yüksek gelse de gider borusu uzunluğunun en fazla birkaç metre olacağını düşünerek kabul ettim.

İşlem bittikten sonra giderin çok tıkalı olduğunu, 40 metre hortum salladıklarını söyleyerek benden indirim yaptıklarını iddia ederek yaklaşık 22.000 TL talep ettiler. O an “bir şey olur, sorun çıkar” endişesiyle ve baskı altında kalarak ödemeyi nakit olarak yaptım. Fatura yerine makbuz verdiler, ancak makbuz üzerinde herhangi bir iletişim numarası ya da detaylı bilgi bulunmuyor.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda bu tür bir lavabo tıkanıklığı açma işleminin metreden bağımsız, toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında olması gerektiğini öğrenince ciddi şekilde fahiş fiyatla yanıltıldığımızı anladım. Firma ile sonrasında tekrar iletişime geçmeme rağmen bu haksız ve olağan dışı yüksek bedelin iadesine yönelik olumlu bir yaklaşım gösterilmedi.

Bu nedenle hem “Göçer Tesisat – T**G***” unvanlı firmadan, hem de bu web sitesi üzerinden yönlendirilen hizmetten şikayetçiyim. Ödediğim tutarın gerçek rayiç bedel dikkate alınarak iadesini, bu tür aşırı fiyatlandırma ve yanıltıcı uygulamalarla başka tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.