Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuvings Evo820 Dişli Tutucu Parçası İçin 400 TL Ödeme Yapıldı, Kargo Gönderimi Gerçekleşmedi

profile
Bayram
01 Nisan 22:42
233
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
“Buradan talep oluşturduktan sonra aynı gün ürünün gönderimi sağlandı. Mesajlarıma cevap alamazken telefonla arayarak sorunu çözdüler. Yine de müşteri hizmetleri kanalından sorunu çözmelerini beklerdim. Firma işleyişinde bir tuhaflık olduğu kesin.”

Kuvings markasından aldığım Evo820 model meyve sıkacağımın dişli tutucu parçası kırıldığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Parçanın temini için bana bir IBAN ve alıcı adı paylaşıldı, ödemenin yapılması halinde parçanın aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtildi.

26.03.2026 tarihinde 400 TL’yi havale ile gönderdim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo gönderimi oldu ne de tarafıma bilgi verildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Bu süreçte kendimi resmen dolandırılmış hissediyorum.

Şu an hem ödediğim 400 TL’yi kaybetmiş durumdayım hem de ürünümü kullanamıyorum. Bu yaşadığım süreçte firmanın güven vermeyen, ilgisiz ve mağduriyetimi önemsemeyen bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Ödediğim 400 TL’nin iadesini veya söz verilen dişli tutucu parçanın gecikmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Bayram
Bayram
08 Nisan 08:51

Buradan talep oluşturduktan sonra aynı gün ürünün gönderimi sağlandı. Mesajlarıma cevap alamazken telefonla arayarak sorunu çözdüler. Yine de müşteri hizmetleri kanalından sorunu çözmelerini beklerdim. Firma işleyişinde bir tuhaflık olduğu kesin.

09 Nisan 14:01 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade

profile
Ümit
23 Şubat 16:15
353
Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade
Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade
Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade
Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade
+2
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Cevap Alamıyorum

profile
29 Kasım 2025 14:23
1.027

Kiwi Home Mesajlarıma Cevap Verilmedi

profile
19 Şubat 15:07
457
1
Candan sonuçtan hiç memnun değil

Kuvings Süzgeç Gelmesini Bekliyorum

profile
Candan
11 Ağustos 2025 19:41
1.531
Benzer Şikayet Yaz