to read complaints and reviews, or file yours.Kuvings Evo820 Çatlak Ve Çizik Üründe Kesintili İade
15.02.2026 tarihinde Kuvings Türkiye internet sitesi üzerinden Kuvings Evo820 model ürünü 25.000 TL ödeyerek satın aldım. 18.02.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında üründe çatlaklar ve çizikler olduğunu fark ettim. Firmayla görüştüğümde bu çiziklerin fabrikasyon olduğunu, tüm ürünlerde bu şekilde olduğunu söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdiler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Bana ürünü koşulsuz iade edebileceğim söylendi ve ben de 19.02.2026 tarihinde ürünü kargoyla geri gönderdim.
23.02.2026 tarihinde ise tarafıma dönüş yapılarak iç kutu kapağının zarar gördüğü gerekçesiyle iademden 3.000 TL kesinti yapılacağı iletildi. Üründeki çizik ve çatlakların fabrikasyon çıkışlı olduğunu kendileri de kabul etmişken, bu kadar yüksek bir kesinti tutarıyla karşılaşmamı kesinlikle adil bulmuyorum ve bu kesinti tutarını kabul etmiyorum.
İşlem numaram p17711455143868473401281405247, fatura numaram ea02026000000440, kargo numaram ise 57028. Başta tarafıma ifade edildiği gibi koşulsuz iade hakkımın uygulanmasını ve ödediğim 25.000 TL’nin tamamının kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, ürünün üzerinde çizik olarak ilettiğiniz resimler sizlere telefonda da bahsettiğiimiz gibi fabrikasyon kalıp birleşim noktalarıdır. Tüm cihazlarda mevcuttur. İade talebinde bulundunuz bizlerde tamam dedik. Cihaz kullanıldı mı herhangi bir problem var mı diye sorduk sizde herhangi bir problem yok diye ilettiniz. Cihaz bize ulaştığında teknik servisin kontrollerinde sizinde resimlerde ilettiğiniz gibi iç kutularına zarar verildiği kutularda yırtıklar tespit edilmiştir. Bu cihaz sıfır cihaz özelliğini kaybederek müşterilerimize satılamayacağı için outlet cihaz durumuna düşmüştür. Bu kesinti de bu yüzden yapılmıştır. Bilginize.
