to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Xiaomi Telefonumda Açılmıyor Ve Yetkili Destek Talep Ediyorum
Kuveyt Türk mobil uygulamasını Xiaomi Note 8 Pro telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulama hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulama artık açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece robot cevaba yönlendiriliyorum ve standart soru-cevap kısmından öteye geçemediğim için gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu yüzden ne sorunun nedenini öğrenebildim ne de çözüm için destek alabildim.
Mobil uygulamanın cihazımda neden açılmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine robot dışında bir yetkiliye bağlanabileceğim bir kanal üzerinden ulaşmak ya da tarafımla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum. Kuveyt Türk müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 239*****032’dir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
