to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Uygulamasına Girişte Zararlı Yazılım Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Bugün, Xiaomi Note 8 Pro marka telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil’i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit ettik. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect ile tarama yapabilir veya güvenilir bir antivirüs programı yükleyebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Cihazımda mevcut bir antivirüs programı bulunmakta ve herhangi bir zararlı uygulama tespit edilmemiştir. Uygulama günceldir. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. 3510
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk mobil hesabıma giremiyorum değerli müşterimiz, Redmi M2101K6G cihazınızda Kuveyt Turk Mobil'i kullanmanızı engelleyen zararlı yazilim tespit edildi. Google Play Protect veya Optimizer (Huawei cihazlar için) uygulaması ile tarama yaparak, zararlı yazılımları tespit edip kaldirabilir, güvenilir bir antivirüs programı yukleyebilirsiniz. B001 Sürekli telefonuma bu mesaj geliyor ve hesabımı açamıyorum