Huawei Mate X6 Cihazında Root Uyarısı Nedeniyle Kuveyt Türk Uygulamasına Giriş Engellendi

Yaklaşık 1,5 senedir kullandığım Türkiye garantili Huawei Mate X6 cihazımla Kuveyt Türk mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak 11 Mayıs’tan beri uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınızda root var” uyarısı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum.

Cihazımda daha önce böyle bir uyarı ya da sorun yaşamadım, telefonda da herhangi bir yazılımsal değişiklik yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun yazılımsal olabileceği söylendi ve uygulamayı silip yüklemem, farklı internet ağı denemem gibi öneriler verildi, bunların hepsini defalarca uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve olumlu bir geri dönüş alamadım.

Kuveyt Türk mobil uygulamasının, Huawei Mate X6 cihazımda “root” hatası vermeden normal şekilde çalışacak hale getirilmesini ve sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.