Çocuk Hesabı Açma Sürecinde Aileye Saygısız Ve Kaba Davranış

07.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 17 yaşındaki oğlum için iş yeri talebi üzerine Kuveyt Türk Ankara Keçiören Kızlarpınarı Şubesi’ne çocuk hesabı açtırmak için gittim. İlk gittiğimde annesinin de gelmesi gerektiği söylendi. Diğer devlet ve özel bankalarda böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde, yine de bu şekilde olduğunu, işimize gelirse hesabı açtırabileceğimizi söyleyip eşimi şubeye çağırmam gerektiğini ifade ettiler.

Hasta olan eşimi buna rağmen şubeye götürmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimizde bizi 6 numaralı bankoya yönlendirdiler. Bankodaki görevli daha “merhaba” bile demeden, son derece kaba bir şekilde davranmaya ve adeta taciz eder gibi konuşmaya başladı. Çocuğuma hesap açtırmak istediğimi söylediğimde, önce benim hesap bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini, aksi halde işlem yapamayacaklarını ifade etti. Ben kendi bilgilerimi güncellemek istemediğimi, sadece oğluma hesap açtırmak istediğimi söylediğimde ise bu kez oğluma hesap açamayacaklarını belirtti.

Ardından görevli, hiçbir makul gerekçe olmadan telefonla güvenliği aradı ve sanki teröristmişiz gibi eşimin ve çocuğumun önünde güvenlik görevlileri çağrılarak dışarı çıkarıldık. Hem eşim hem de ben bu davranış karşısında son derece incindik ve onurumuz kırıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle tarafıma ve aileme karşı yapılan saygısız ve kırıcı tutumdan ötürü banka tarafından resmi ve yazılı bir özür bekliyorum. Ayrıca özellikle 6 numaralı bankodaki ilgili personel başta olmak üzere olayda sorumluluğu bulunan çalışanlar hakkında gerekli idari soruşturmanın başlatılmasını ve sürecin sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.