Stanley Termos Kapak Değişimi İçin 4 Aydır Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Sürüyor

18 Şubat 2025 tarihinde Stanley termosum için kapak değişimi başvurusunda bulundum. Tarafıma 7-9 hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.

Bu süre zarfında termosumu kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca yazmama rağmen sadece otomatik yanıtlarla oyalandım. Ürün kalitesi kadar müşteri hizmetleri de önemli ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kapak değişiminin tamamlanarak ürünümün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.