to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2025 tarihinde Stanley termosum için kapak değişimi başvurusunda bulundum. Tarafıma 7-9 hafta içinde sürecin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu süre zarfında termosumu kullanamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Defalarca yazmama rağmen sadece otomatik yanıtlarla oyalandım. Ürün kalitesi kadar müşteri hizmetleri de önemli ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kapak değişiminin tamamlanarak ürünümün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
7 Kasım 2023 tarihinde garantiye gönderdiğim Stanley termosumla ilgili henüz bir geri dönüş alamadım. Telefonları aradığımda ise cevap veren olmuyor. Termosum gönderildiği günden beri elime ulaşmadı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. İlgili firmanın müşteri hizmetleri konusunda daha du...
09.03.2025 tarihinde 2 adet Stanley termosum için kutupayisi.com sitesinde açılan kapak değişim formunu doldurarak kapak değişim talebinde bulundum. Stanley'den gelen mailde kapağı kesinlikle kullanmamam gerektiği ve yeni kapağın gönderim süresinin 7-9 hafta sürebileceğini belirttiler 9 hafta boyunc...
Etkilenen Stanley Trigger Action Termos ürünü sahibiyim. Kapak değişimi için 20 Şubat 2025 tarihinde Stanley 1913 TM Geri Çağırma Kayıt Onayı - "2501N59R" onay numarası ile kabul aldım, ancak yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Termosumu kullanamıyorum. Stanley ve Kutupayısı firmalarının ...
Merhaba, Aşağıdaki servis talebi ile "kutupayısı" sayfasından 19 Ekim 2024 tarihinde Stanley marka termosum için servis talebinde bulundum. Servis Talep No: 5344****11 "Merhaba, ürünüm eskisi gibi sıcak tutmuyor. Ürünün kapağını talimattaki gibi kapatıyorum. Fakat belirtildiği gibi uzun süre tutmu...
19.02.2025 günü Stanley 16 oz/473 ml termosumun kapağı akıttığı için ücretsiz kapak gönderimi talebinde bulundum. Talebimi, Stanley Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı'nın Instagram linki üzerinden ilettim. 27.02.2025 tarihinde, "Fotoğrafınızı inceledik ve geri çağırma kaydınız onaylandı. Yedek ka...
Yorumlar