to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde Stanley’nin resmi web sitesi üzerinden Kutup Ayısı firması aracılığıyla Classic Legendary Termos | 0.47l (yeşil) ürününü 38227 numaralı sipariş ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 2.549 TL olarak, Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere gerçekleştirdim.
Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün kargolanması için ilgili birimlerle görüşeceklerini söylediler; ancak buna rağmen bugün de herhangi bir kargolama yapılmadı. Ürünün stok durumu veya tedarik sürecine dair, örneğin hangi tarihte kargoya verileceğine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kutupayısı sitesinden 27.12.2024 tarihinde cuma günü Stanley Klasik Paslanmaz Çelik Termos Bardak 0,35 litre - Koyu Mavi 1.099,00TL siparişini verdim. 31.12.2024 tarihinde tekrardan site üzerinden kontrol ederken siparişiniz iptal edilmiştir. Yazısını ve ürünün fiyatının 1.349,00 TL olduğunu gördüm....
Ürünüm kargoya verilmiyor. Termosumu paslanma ve renk atma şikayeti sebebiyle ömür boyu garanti kapsamında değişim için kutup ayısı distribütörüne gönderdim. Normal süreç nasıl işliyorsa aynı şekilde. Değişimimi kabul ettiler ancak neredeyse 1 aydır kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine de...
Yorumlar