to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Kart Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Yok
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım için 5 Haziran’da sipariş oluşturuldu, 8 Haziran’da ise Kuryenet üzerinden yola çıktığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******13 olmasına rağmen kuryenin ya da kartımın bulunduğu şubenin iletişim numarası veya adresi hiçbir yerde görünmüyor.
Denizli Pamukkale’de ikamet ediyorum, adres bilgilerim tamamen doğru ve açık olmasına rağmen kartım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın çoktan teslim edilmiş göründüğü söylendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kartı fiilen almadım.
Kartı acil olarak kullanmam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kartımın bir an önce, gecikmeden adresime teslim edilmesini ve kartımın şu anda hangi şube ve hangi kurye üzerinde olduğunu net şekilde öğrenebilmem için ilgili şubenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
