to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet’te Olağanüstü Koşul İddiası
Ziraat Bankası kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 20.04.2026 tarihinden beri kartımı adresime getirmiyor. Kuryenet ekranında sürekli olarak “olağanüstü koşullar nedeniyle ulaşılamadığından dağıtıma çıkılamıyor” şeklinde bir uyarı görünüyor. Oysa adresim Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’nde ve tarafıma herhangi bir arama ya da ziyaret yapılmadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Bana SMS ile “Kurye şikayetinize istinaden gerekli araştırmalar başlatılmış olup konuyla ilgili kurye yetkililerine gerekli uyarılar yapılmıştır. En kısa sürede kartınızın teslimi sağlanacaktır.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak bu mesaja rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve Kuryenet ekranındaki olağanüstü koşul ibaresi devam ediyor.
Hem bankanın hem de Kuryenet’in bu süreci hızlandırmasını, kartımın bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde Eskişehir Tepebaşı Batıkent Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
