Ziraat Bankası Kredi Kartı Kuryenet’ten Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası’ndan gelen sözleşmesiz kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında gönderinin Bingöl Karlıova acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak ben Bingöl merkezde yaşıyorum, buna rağmen kart bana ulaşmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yok.

İki gündür kartımı bekliyorum ve süreç sadece bu takip ekranında gördüğüm bilgiyle sınırlı kalıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece takip kodunu girip aynı ekrandaki bilgileri tekrar ediyorlar, canlı ve çözüm üreten bir destek alamıyorum. Ziraat Bankası gibi köklü bir bankanın bu kadar amatör bir firmayla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.

Kartımın bir an önce Bingöl merkezdeki adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.