to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Yanlış Beyan Ve Kartıma Ulaşamama Mağduriyeti
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın 5000*******16 numaralı teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.11.2025 ile 26.11.2025 tarihleri arasında teslimat adresimde olmama rağmen, sistemde ve tarafıma gelen mesajlarda “size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgiler yer alıyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor.
Yaşadığım sorunun ardından hem Kuryenet ile hem de kartımı gönderen banka ile iletişime geçtim. Teslimatın tekrar yönlendirileceği, belirtilen tarih ve saatlerde adreste olmam gerektiği söylendi. Verilen tarihlerde özellikle evde olmama rağmen yine kimse gelmedi, buna rağmen ulaşamadık şeklinde kayıt düşülmesi tamamen yanlış ve yanıltıcı bir beyan niteliği taşıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağduriyet yaşadım. Artık kurye beklemek istemediğim için, kredi kartımın Ziraat Bankası şubesine bırakılmasını ve kartımı bizzat şubeye giderek kendim teslim almayı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış beyanların ve teslimat aksaklığının düzeltilmesini, kartımın da en kısa sürede şubeye yönlendirilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
