to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Tablet Ve Takip Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen tabletim yaklaşık 1 haftadır teslim edilmedi ve gönderim sürekli gecikiyor. Kargo takip sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Bu süre içerisinde firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, çağrı merkezine de ulaşamadım. Elimdeki gönderi takip numarası 100005701525 olmasına rağmen teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tabletimin en kısa sürede bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
