to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 18’inde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin takip numarası 7900201753961 ve teslimat adresim Kocaeli Başiskele olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, yalnızca “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve kartım hâlâ ortada yok.
Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya kartın şu anda bulunduğu yerin açık şekilde tarafıma bildirilerek, gerekirse belirtilen adrese gidip kartı elden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Önemli NOT: Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kaç gündür arıyorum ancak ulaşamıyorum. Çağrı merkezi değil telesekreter ile irtibat sağlanıyor. Mailden yazılan cevabın aynısı iletildi. Yine bir ilerleme yok. Çok zayıf bir altyapı ile hizmet vermeye çalışıyorsunuz
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
