Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyma
26 Kasım 13:20
244

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım 18’inde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin takip numarası 7900201753961 ve teslimat adresim Kocaeli Başiskele olmasına rağmen, günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.

Çağrı merkezi üzerinden defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta yoluyla da iletişime geçtim, yalnızca “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yapıldı ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve kartım hâlâ ortada yok.

Kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini veya kartın şu anda bulunduğu yerin açık şekilde tarafıma bildirilerek, gerekirse belirtilen adrese gidip kartı elden teslim alabilmeyi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

26 Kasım 17:53 (Şikayetten 4 saat sonra)
Şeyma
26 Kasım 17:56

Kaç gündür arıyorum ancak ulaşamıyorum. Çağrı merkezi değil telesekreter ile irtibat sağlanıyor. Mailden yazılan cevabın aynısı iletildi. Yine bir ilerleme yok. Çok zayıf bir altyapı ile hizmet vermeye çalışıyorsunuz

27 Kasım 15:32

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok!

25 Kasım 18:32
332

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

28 Ekim 17:18
442

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Kuryenet Şubesine De Ulaşamıyorum

Nafiye
31 Ekim 13:33
577
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri