Teslim Edilmeyen Kart Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ziraat Bankası’ndan gönderilen ve Kuryenet’in 5000*******31 takip numaralı gönderisi olan banka kartım yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kartımın dün itibarıyla elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da almadım.

Kuryenet ile görüştüğümde kartımı teslim almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat kartımın hangi şubede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Adresime teslim edilmesi gereken bir kart için hem teslimat yapılmaması hem de şube bilgisinin açıkça paylaşılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın hangi şubede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.