Teslim Edilemediği Şekilde İşaretlenen Kargo Hala Gelmedi

29 Ağustos sabahı Kuryenet’ten 2442591097508 numaralı Garanti gönderimin teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün akşam ise “gönderiniz teslim edilemedi” mesajı geldi. Tüm gün evdeydim, ayrıca güvenlikli bir sitede oturuyorum.

Site güvenliğine sorduğumda o gün siteye hiçbir kuryenin giriş yapmadığını söylediler. Yani adrese hiç gelinmeden, sanki gelinmiş ve beni evde bulamamışlar gibi işlem yapılmış görünüyor. Bana gönderilen link üzerinden “tekrar gelmemizi istiyorsanız randevu oluşturun” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bu link üzerinden şimdiye kadar yaklaşık 5 kez randevu oluşturdum.

Bugün 2 Eylül ve hâlâ ne gelen var ne giden. Tekrar site güvenliğine sordum, o tarihlerde hiçbir kargo görevlisinin gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimin nerede olduğunu bilmiyorum.

2442591097508 takip numaralı gönderimin acilen bana ulaştırılmasını ve dağıtıma çıkmadan teslim edilememe kaydı girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.