to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok
Passo Taraftar kartım 1 Temmuz tarihinde Kuryenet Eryaman şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı, ulaşılamadığı için teslim edilmedi” bilgisi yer alıyor; ancak bu bilgi doğru değil, ilgili tarihlerde adresteydim ve telefonuma hiçbir arama ya da SMS gelmedi. Gönderi takip numaram 600070142217’dir.
Teslim adresim Ankara Eryaman Tunahan Mahallesi olmasına rağmen hem karta hem de kargo sürecine dair sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Şubenin internet üzerinde güncel bir adresine ne de kullanılabilir bir telefon numarasına ulaşabildiğim için doğrudan muhatap bulamıyorum.
Kartımın acilen ya adrese teslim edilmesini ya da şubede hazır edilerek elden teslim almam için net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden ve doğru bilgilendirme ile çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
