Passolig Kartım Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yok

Passo Taraftar kartım 1 Temmuz tarihinde Kuryenet Eryaman şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı, ulaşılamadığı için teslim edilmedi” bilgisi yer alıyor; ancak bu bilgi doğru değil, ilgili tarihlerde adresteydim ve telefonuma hiçbir arama ya da SMS gelmedi. Gönderi takip numaram 600070142217’dir.

Teslim adresim Ankara Eryaman Tunahan Mahallesi olmasına rağmen hem karta hem de kargo sürecine dair sağlıklı bir bilgilendirme alamadım. Şubenin internet üzerinde güncel bir adresine ne de kullanılabilir bir telefon numarasına ulaşabildiğim için doğrudan muhatap bulamıyorum.

Kartımın acilen ya adrese teslim edilmesini ya da şubede hazır edilerek elden teslim almam için net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden ve doğru bilgilendirme ile çözülmesini istiyorum.