to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kişisel Telefonunda Kimlik Fotoğrafının Tekrar Çekilmesi Ve Veri Güvenliği İhlali
18.03.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresime, Turkcell mağazasından satın aldığım saatin teslimatı için Kuryenet personeli geldi. Teslimat esnasında sistem üzerinden kimlik fotoğrafı istedi, ben de istenen şekilde kimliğimin fotoğrafını çektirip yükledim ve işlem onaylandı.
Ancak bu onaydan sonra kurye kendi şahsi telefonu ile kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını tekrar çekti. Telefonun ekranında, galerisinde başka insanlara ait kimlik fotoğraflarının da kayıtlı olduğunu açıkça gördüm. Bu durum beni kişisel verilerimin güvenliği açısından son derece rahatsız etti. Üstelik bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde KVKK kapsamında bir aydınlatma yapılmadı, herhangi bir metin, izin ya da onay ekranı gösterilmedi.
Kuryenet’in telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Kimlik bilgilerimin bilgim ve iznim dışında başka bir yerde kullanılması halinde bizzat kurye hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda derhal gerekli incelemenin yapılmasını, şahsi telefonunu bu şekilde kullanan ilgili kurye hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet'ten gelen yanıt sonrası henüz bir adım atılmadı, beklentilerim (KVKK aydınlatması, veri güvenliği) konusunda da bir gelişme yaşamadım. Şikayetimde belirttiğim gibi kimlik fotoğrafının izinsiz kullanılması ve kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili sorun hâlâ çözülmedi.
Merhaba evrak ve görsel resimler firmanız tarafından talep edilmekte. Ve firmanıza gönderilmektedir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Firma sitesine değil kendi kamerasından çekti ve telefon galerisinde farklı kimlikler de mevcuttu
