Kuryenin İlgisizliği Nedeniyle Kartım 15 Gün Boyunca Teslim Edilemedi

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım banka kartım 30 Ocak tarihinde Kuryenet İstanbul Esenyurt Esenkent Acentesi’ne yönlendirilmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kartımın acentede olduğu görülüyor ancak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmiyor.

Hem banka hem de kurye tarafıyla durumu sorguladığımda kartımın acentede olduğu söylenmesine rağmen, kartım halen adresime ulaştırılmadı. Kurye firmasına telefonla veya başka bir yolla ulaşmakta da güçlük çekiyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kurye firmasının bu ilgisiz tutumundan şikayetçiyim ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.