to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet’in Ziraat Bankası Bankkart ve kredi kartımı teslim etmemesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ankara Keçiören’deki güncel adresime teslim edilmesi gereken kartlarım için Ziraat Bankası uygulamasında 10.10.2026 tarihinde “adres yetersizliğinden dolayı teslim edilemedi” ibaresi görünüyor; o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı.
Adresim bankada güncel görünmesine rağmen kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma hiçbir SMS ya da arama yapılmadı. Pazartesi gününden beri sürekli bankayı arıyorum, orada da kartın Kuryenet’te olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak ise imkansız; sadece otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor, “bankanız ile iletişime geçin” denilerek görüşme kendiliğinden sonlanıyor, hiçbir canlı temsilciye bağlanılamıyor.
Bugün itibarıyla 5 iş günü geçti, kartım ne dağıtıma çıkıyor ne de yeni bir bilgilendirme yapılıyor. 520*****62800 numaralı gönderimin acilen güncel adresim dikkate alınarak tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesini, ayrıca çağrı merkezine ulaşılabilirlik ve bilgilendirme süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bana ulaşan kimse olmadı ne mesaj ne arama numaranız hâlâ aynı otomatik kapatıyor bir kartı teslim etmek bu kadar mı zor
