to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Bankamatik Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla İş Bankası’ndan bana gönderilecek olan bankamatik kartım 11 Şubat tarihinde kargoya verildi. Kargonun takip numarası 746 540 03 23 624 olmasına rağmen, o tarihten bu yana gönderim hâlâ dağıtıma çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Hem içinde önemli bir bankamatik kartı bulunması hem de üzerinden ciddi zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması beni mağdur ediyor.
İş Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartımın bulunduğu kargonun acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
