to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Acil Kart Teslimatı Bilgi Eksikliği Ve 15 Gün Gecikme
Ziraat Bankası banka kartımı 6 Eylül’de kaybettiğim için yenisini talep ettim. Kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair yalnızca Ziraat Bankası’ndan bilgi aldım, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Kuryenet’ten hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen ne gönderiyle ilgili bilgi veriliyor ne de tarafıma bir dönüş sağlanıyor.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
