Kuryenet'te Kartım Günlerce Transferde, Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet tarafından teslim edilemedi. Kuryenet’in sitesinden takip ettiğimde kartım sürekli “transferde” olarak görünüyor ve hâlâ herhangi bir acenteye bile ulaşmamış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, diğer hat da doğrudan meşgule düşüyor. Ankara’nın merkezinde yaşamama rağmen bir banka kartının günlerce transferde gözükmesi ve hiçbir bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.