to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Yetersizliği Bahaneleri Ziraat Bankası Kart Teslimatını Engelliyor
Ziraat Bankası banka kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, bugün tarafıma “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi” şeklinde SMS göndermiş. Antalya Kepez’deki aynı adrese şu ana kadar tüm diğer kargo firmaları defalarca sorunsuz şekilde teslimat yapmasına rağmen Kuryenet’in böyle bir gerekçe belirtmesi beni gerçekten çok mağdur etti.
Ayrıca ablamın Ziraat Bankası kartı da aynı adrese yine Kuryenet tarafından defalarca getirilmedi. Adres bilgisini güncellemesine ve Ziraat Bankası ile iletişime geçmesine rağmen kartı teslim edilmedi, benzer bir mağduriyet o da yaşıyor.
Adresimde herhangi bir sorun olmadığı, diğer kargo firmaları tarafından sürekli kullanılan bir adres olduğu halde “adres yetersizliği” bahanesiyle teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Ziraat Bankası adına dağıtımı yapılan kartlarımın ve ablamın kartının en kısa sürede eksiksiz şekilde mevcut adresimize teslim edilmesini, bu tür bahanelerle teslimat sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
