Kuryenet Ve Papel Kart Teslimatında İletişim Ve Takip Sorunları

Haftalardır bir kartın evime ulaşmasını bekliyorum. Arayıp ulaşabileceğiniz bir müşteri hizmetleri bile yok, yazdığınız şikayetlerin altına otomatik yanıt atıp herkesin zaten kısa bir Google araması ile ulaşabileceği numarayı yazıyorlar. Sözde iletişim numarasını arayıp takip numaranızı girince arama sonlanıyor. Kurban Bayramı araya girdi diye çok takılmamaya çalıştım ama ayın 10'undan sonra yeni bir işlem ancak üç gün sonra yapıldı. Papel kartım gelecek, Papel'i arayınca onların ekranında "Dağıtıma çıktı" olarak gözüküyor, benim takip ekranımda ise son gelişme olarak kartımın dağıtım şubesinde beklediği ve transfer sürecinde olduğu belirtiliyor. Takip sitelerinde tek bir doğru bilgi yok, "Şubesi neredeyse ben gidip alayım" dediğimde ortada bir şube bile gözükmüyor. Papel müşteri hizmetini aradığımda, ne kadar doğru bilemem ama kargonun aciliyetini Kuryenet'e ilettiklerini söylediler, tabii Kuryenet ne kadar ciddiye aldıysa. İsminizde "Kurye" geçiyor ve yapmanız gereken tek şey insanların kargolarını onlara ulaştırmaksa, lütfen bu işi de doğru yapın. İnternet sizinle ilgili şikayetlerle dolu.