to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Gerçekte Yapılmadığı Ve Kartımın Acil Yeniden Gönderilmesi
Albaraka Türk bankasına ait banka kartımın teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. 5961******05 takip numaralı gönderim için sistemlerinde dün adrese gelindiği, beni evde bulamadıkları ve teslimatın yapılamadığı yazıyor. Ancak apartmanımın kamera kayıtlarını inceledim, belirtilen gün ve saatte binaya gelen herhangi bir Kuryenet personeli yok, ayrıca tarafıma hiçbir telefon araması da yapılmadı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum, otomatik sistem sadece geri gönderim için randevu oluşturulduğunu söylüyor ve kartıma ulaşamıyorum. Ne eve geliniyor ne aranıyorum ama sistemde teslimata gelinmiş gibi gösteriliyor.
Hem banka kartımın acilen yeniden adresime getirilmesini, hem de teslimat öncesinde mutlaka tarafımın telefonla aranmasını istiyorum. Teslimata gerçekten gelinmeden gelinmiş gibi gösterilen bu durumun da araştırılmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
Arıyorum randevu oluşturuldu diyor siz beni arayın bunalttınız iyice muhatap ya da normal insan yok direk kendi kapanıyor sesli mesajdan sonra
