Kuryenet Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayetim

20 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm için Kuryenet ile gönderim yapıldı. Gönderi takip numaram 100005711668 olmasına rağmen, ürünüm 3 gündür hâlâ dağıtıma çıkmadı ve Kuryenet’in sitesinde sadece acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor.

Sorunun çözümü için Turkcell’i aradığımda, Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kuryenet tarafında defalarca aramama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ulaşamıyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Hem ürünümü bir an önce teslim almak hem de bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini istiyorum. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.