to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankkart Genç kartım 6 Kasım günü kargoya verilmiş olmasına rağmen haftalardır tarafıma ulaşmadı. Sürekli beklediğim bu süreçte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bugün ise “Kartınızın teslimi için adresinize uğramış olup ancak teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Erzurum Palandöken Adnan Menderes Mahallesi’ndeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir kurye geldi. Buna rağmen sisteme teslimat yapılamadı bilgisi girilmiş.
Kartımı acil olarak kullanmam gerektiği için, Ziraat Bankkart Genç kartımın tekrar işleme alınarak en kısa sürede doğru şekilde adresime teslim edilmesini ve mümkünse bu süreçte Kuryenet yerine farklı bir kargo/kurye firması tercih edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım 6 Kasım’dan beri Kuryenet sisteminde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün ise “Kartınızın teslimi için eve uğradık ama teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım, oysa ne kapım çalındı ne de herhangi bir kurye gelmedi.
Ayrıca bugün akşam saatlerinde beni tanımadığım bir numara aramış, aramayı o anda göremediğim için yaklaşık 10 dakika sonra geri dönüş yaptım. Telefonda konuşan kişi son derece rahat ve laubali bir üslupla sanki yakın arkadaşıyla konuşuyormuş gibi davrandı, “Dün aradım açmadınız” dedi ancak dün kesinlikle kimse beni aramadı. Adresimi ve T. C. Kimlik numaramı istedi, normalde teslim sırasında alınması gereken bilgiler olduğu için neden şimdiden istediğini sorduğumda net ve güven verici bir cevap vermedi, “Ablacım gelir kendin alırsın o zaman şubeden” diyerek konuşmayı kestirip attı ve telefonu kapattı. Arayan numaranın da kurye hattına benzememesi sebebiyle güvenlik açısından tedirgin oldum.
Kartım hala tarafıma ulaşmadığı için bursumu kullanamıyorum ve maddi olarak mağdur durumdayım. Ne Ziraat müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Kuryenet tarafından düzgün bir bilgilendirme ve teslim süreci yürütülüyor. Kartımın Kuryenet ile değil, farklı ve güvenilir bir kurye firması aracılığıyla, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankkart Genç kartım (takip numarası: 5000******430) 11 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Uzun süredir kartımı bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. 15 Kasım günü ise bütün gün evde olmama r...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartım, 5000*******31 sipariş numarasıyla 11 Kasım tarihinde Kuryenet kargo firmasına teslim edilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı. 14 Kasım günü ise bütün gün evde olmamıza rağmen “adresinize uğranmış ancak teslimatınız gerçekleşmemiştir” şeklinde gerçeği ya...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, 7 Ekim’den beri kartım elime ulaşmadı. Bankamın verdiği bilgiye göre kartım Kuryenet’e teslim edilmiş durumda. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne bir dağıtım denemesi oldu ne de adrese gelen bir ...
Ziraat Bankası’ndan çıkardığım Bankkart Genç kartımın Kuryenet ile teslim edilmesini beklerken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım 12 Kasım’da kuryeye verilmiş, 15 Kasım’da ise dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen, 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklind...
Ziraat Bankası'nın mesajı üzerine Bankkart Genç kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiğini öğrendim. Ancak 10 günü aşkın süredir kartım elime ulaşmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo takip numarasını doğru girmeme rağmen “böyle bir kargonuz bulunmamaktadır” denilerek çağrı sonlan...
Yorumlar