Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla Kilis’te adresime teslim edilecekti. Kart başvurum ve onayım 10.07.2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat sürecinde Akbank ve Kuryenet arasında net bir muhatap bulamıyorum, herkes topu birbirine atıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirme yapılmıyor.

Kartımın acilen bulunarak teslim edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.