to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla Kilis’te adresime teslim edilecekti. Kart başvurum ve onayım 10.07.2026 tarihinde tamamlanmasına rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde Akbank ve Kuryenet arasında net bir muhatap bulamıyorum, herkes topu birbirine atıyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirme yapılmıyor.
Kartımın acilen bulunarak teslim edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
