Kredi Kartım Şubede Bekliyor, Teslimatı Geciktiği İçin Mağdur Oldum

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 18.08.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderici kuruluş olarak “YKB Sözleşmeli Kredi Kartı BHS Koç Ailem” görünüyor ve durum kısmında “teslim edilemedi, şubede” ifadesi yer alıyor.

Kargonun bulunduğu şube adresime yaklaşık 40 km uzaklıkta görünüyor. Bu mesafedeki bir şubeden kendi imkanlarımla teslim almam bekleniyor ancak bu makul bir durum değil, kargonun adresime getirilmesini istiyorum. Kredi kartım elime ulaşmadığı için alışveriş yapamıyorum, ödemelerim gecikiyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Takip numaram 7900204465236’dır. Kartımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilip teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.