Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmedi Muhatap Bulamıyorum

Belkıs

465

Kuryenet aracılığıyla İş Bankası’ndan gönderilen kredi kartım yaklaşık 4 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Lefkoşa/KKTC adresimde teslimat bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sürekli telesekreter çıkıyor. İş Bankası ise sadece başvurumu takip altına aldığını belirtiyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum ve hiçbir işimi halledemiyorum. Kuryenet’ten gelen otomatik mailler dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, İş Bankası’ndan da somut bir çözüm alamadım.

Yaklaşık 15-20 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Başıma ilk defa böyle bir durum geliyor. İş Bankası müşterisi olarak muhatabım direkt olarak bankanın kendisidir. Bankanın çalıştığı Kuryenet beni bağlamaz. Benim onlarla muhatap olmak zorunda kalmam da bankanın hatasıdır. Bu durumda beni mağdur eden de bankadır ve bu işin çözümünü de bankanın kendisi sağlamalıdır. Bir an önce ya kartım tarafıma ulaştırılsın ya da çözüm üretilsin.

Gelişme

29 Eylül 2025 13:54

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet

Belkıs

Merhaba kartım sonunda bugün tam bir ay sonra bana ulaştı, sürecin beni bu kadar yorup mağdur etmemesini isterdim. Kuryenet olarak kendinizi güncellemenizi tavsiye ederim. Sayenizde aynı mağduriyeti yaşayan çok kişi var. İlgilenenlere teşekkür ederim.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kartımı 1.5 Aydır Teslim Etmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Selami

Kuryenet

612

İş Bankası’ndan aldığım bankamatik kartım, Kuryenet tarafından 1,5 aydan uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. 7456930034616 takip numaralı gönderim, Girne’deki iş adresime ulaşmadı. Kuryenet’in kendi sisteminden takip numarasıyla kontrol ettiğimde, gönderim yaklaşık 15 gündür “teslimatta” olarak g...

kuryenet-kartimi-15-aydir-teslim-etmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Kuryenet Teslimat Bildirimi Nedeniyle Kartım Hâlâ Kullanılamıyor

Emre

Kuryenet

465

Kuryenet firması aracılığıyla İş Bankası Maxicard kartımın teslimatını 45 gün boyunca bekledim. Kartım iki gün önce Lefke, KKTC adresime nihayet teslim edildi. Ancak Kuryenet, teslimatı bankaya bildirmediği için kartım hâlâ kullanıma açılamıyor. İş Bankası ile görüştüğümde, Kuryenet’ten onay gelmedi...

Kartım 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Abdulvahit

Kuryenet

275

İş Bankası tarafından gönderilen kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 5 iş günü içinde teslim edilmesi gereken kartım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın yapılacağı adres Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti, Lefkoşa’dır. Takip numaram: 7257760000068. ...

kartim-15-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Kuryenet İle Gönderilen Banka Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Buse

Kuryenet

719

Kuryenet aracılığıyla İş Bankası’ndan gönderilen banka kartım 10 günden fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hem Kuryenet müşteri hizmetlerine hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Elazığ Merk...

1 Yorum

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 12 Yıllık Müşteriden Acil Çözüm Talebi

Nurcan

Kuryenet

437

İş Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartı, Kuryenet tarafından 12 Ağustos’ta teslim edilmedi ve “adresinizi güncelleyin” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres bilgilerim tamamen doğru ve eksiksizdir, teslimat sırasında evdeydim. Defalarca benzer şikayetler olmasına rağmen hâlâ bu kadar sorunlu ...