Kredi Kartı Tesliminde Yanıltıcı ‘Ulaşılamadı’ Notu Ve Sürekli Gecikme

Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bugün sistemde “ziyaret edildi ulaşılamadı” şeklinde bir not gördüm ancak ne kapıya gelen oldu ne de beni arayan bir yetkili oldu. Adresim Gaziantep Oğuzeli Körkün’de ve kartımın teslimiyle ilgili gerçekte hiçbir ziyaret yapılmadığı halde sisteme sürekli “ulaşılamadı” bilgisi düşülüyor.

Elimde takip bilgilerim mevcut ve konuyla ilgili Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ulaşılamadı, tekrar dağıtıma çıkacak” denilerek geçiştiriliyorum. Fakat ne tekrar dağıtıma çıkış saati net paylaşılıyor ne de gerçekten dağıtıma çıkarılıyor, bu nedenle kartıma bir türlü ulaşamıyorum.

Kartımın artık daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Gerekirse şubeden teslim almaya da hazırım, ya adresime tekrar düzgün şekilde gelinmesini ya da kartımın alabileceğim en yakın Kuryenet birimine yönlendirilmesini talep ediyorum.