Kredi Kartı Dağıtımında Bilgi Eksikliği Ve Belirsiz Saat Aralığı

Balıkesir Altıeylül’de Kuryenet aracılığıyla Albaraka’dan gelecek kredi kartımın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26 Mart saat 10.29’da kartımın dağıtıma çıkarıldığı ve 09.00–18.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün evden ayrılmadan beklememe rağmen kartım teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

27 Mart sabahı yaptığım sorgulamada kartımın bu kez de 27 Mart saat 09.25 itibarıyla tekrar dağıtıma çıkarıldığı belirtiliyor. İki gündür sadece bu teslimat için tüm günümü evde geçirmek zorunda kalıyorum ve herhangi bir saat aralığı verilmemesi, teslimat yapılamadığında da bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Kuryelerin bu konuda uyarılmasını, teslimatlar için daha dar ve makul bir saat aralığı verilmesini, kredi kartı teslim edilemeyecekse o gün içinde mutlaka SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin hızla düzeltilmesini ve kartımın gereksiz zaman kaybına yol açmadan teslim edilmesini istiyorum.