to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Alınamıyor
Kuryenet üzerinden beklediğim bir kargom var ve günlerdir teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Takip ekranında 4460768688609 numaralı gönderim için 1-3 gün içinde teslimat bilgisi verilmiş olmasına rağmen 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hareket gözükmüyor ve gönderim merkezde bekliyormuş gibi görünüyor.
Her takip etmek istediğimde sistem iletişimi reddediyor, kargo durumunu net biçimde öğrenemiyorum. Bu belirsizlik ve kargonun günlerdir hareketsiz kalması beni rahatsız etmeye başladı.
Kargomun durumunun acilen incelenmesini, sürecin net olarak tarafıma açıklanmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
