Geçersiz Adres Gibi İşaretlenen Banka Kartım 20 Gün Boyunca Teslim Edilemedi

Yaklaşık 20 gündür Antalya Serik adresime gönderilmesi gereken banka kartımı Kuryenet teslim etmedi. Kurye görevlisi beni hiç aramadan gönderiyi “geçersiz adres” gerekçesiyle bankaya iade etmiş ve kartım elime ulaşmamıştır. Gönderi takip numaram: 4731163233214.

Kartı gönderen banka ile görüştüğümde, gönderinin geçersiz adres sebebiyle iade edildiği bilgisi verildi. Ancak ben adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım, kapım çalınmadı, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Kartımın, yukarıda belirttiğim gönderi takip numarası üzerinden kontrol edilerek adresime tekrar ve acil olarak gönderilmesini istiyorum. Yeni dağıtımda kurye görevlisinin mutlaka beni telefonla aramasını, teslimat aşamalarının tarafıma açıkça bildirilmesini ve adresimin neden “geçersiz” olarak işaretlendiği konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.