to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Teslimatı Gecikti, Kuryenet İle İletişim Kurulamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım yaklaşık iki haftadır bana teslim edilmedi. Kart Burdur Karasenir Acentesinde görünüyor. 13 gün önce dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi sadece.
Bu süreçte Kuryenet’i telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım. Kartı acil olarak kullanmam gerektiği halde bu belirsizlik sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 16 gündür Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen banka kartım bir türlü teslim edilmiyor. Takip ekranında “Dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor, ayrıca gönderinin Burdur Karasenir acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet’in müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece otomatik bir mesajla karşılaşıyorum. Kartımın nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve ne zaman elime ulaşacağını öğrenemiyorum. Kime sorsam Kuryenet'in şubesinin olmadığını söylüyorlar, herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da bunun açık ve net bir şekilde gerekçesiyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dün dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi ancak hala daha kartı teslim alamadım.
