Albaraka Ve Ziraat Kartları Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Bilgi Veriyor

24’ünde sipariş verdiğim Albaraka Türk banka kartım 27 Ağustos tarihinden bu yana Kuryenet üzerinde “gelindi, adrese ulaşılamadı” şeklinde görünmesine rağmen, kartım bana bir türlü teslim edilmiyor. Kartım şu anda kendi ilçemde olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılamadı.

Albaraka kartımla ilgili olarak Kuryenet kayıtlarda evime gelindiğini ve beni bulamadığını iddia ediyor ancak belirtilen tarihte tüm gün evdeydim, ne bina zilim çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldım. Buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 24’ünden beri bu kartımı bekliyorum ve bu mağduriyetim her gün artarak devam ediyor. Albaraka kartıma ait gönderi takip numaram 5961*******61’dir.

Buna ek olarak, Ziraat Genç Bankkart’ım da Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5200*******93 takip numaralı bu gönderim için de kartım elime ulaşmadı ve bu kartta da benzer şekilde gecikme kaynaklı mağduriyet yaşıyorum.

Öğrenci olduğum için günlük harcamalarımı, eğitimle ilgili ihtiyaçlarımı ve zorunlu ödemelerimi bu banka kartları üzerinden karşılıyorum, bu nedenle her iki kartın da gecikmesi hem maddi hem de manevi açıdan beni zor durumda bırakıyor.

Öncelikli olarak Albaraka ve Ziraat Genç banka kartlarımın bir an önce, aciliyeti dikkate alınarak eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca özellikle Albaraka kartımla ilgili sistemde “gelindi, ulaşılamadı” yazmasına rağmen fiilen eve uğranmaması ve Ziraat kartımdaki teslimat gecikmesi hakkında Kuryenet tarafından aranarak detaylı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.