to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kurye Notu
Akbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 28 Ağustos tarihinden bu yana kartımı bir türlü teslim etmedi. Sistemlerinde kartım dağıtıma çıkmış görünmesine ve ben evde olmama rağmen iki kez “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım, buna rağmen eve gelinmiş gibi yalan yanlış bilgi girilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılamamış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kartımın güvenli bir şekilde ve daha fazla zaman kaybı olmadan teslim edilmesini istiyorum. Özellikle kurye tarafından eve hiç gelinmeden gelinmiş gibi işlem yapılması ve telefonla aranmamama rağmen böyle yazılması nedeniyle, kartımın Kuryenet tarafından değil, Akbank şubesine yönlendirilerek şubeden teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala kartıma ulaşamıyorum geri dönüş de yok
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala kartıma ulaşamadım nerede bilmiyorum hala mağdurum verilen cevap bu mu... Kartımı şubeye bırakacaklar mi... Sonuç yok... Bu mu ilgi
Kartım hala teslim edilmedi... Bilgi verilmedi hala yalan bilgiler veriliyor
Kuryenet, 28 Ağustos'tan beri kartımı teslim etmedi ve iki kez 'geldik, evde yoktunuz' notu ekledi ancak ne zil çaldı ne de arama yaptı. Bu yanlış bilgi girişleri ve iletişimsizlik nedeniyle kartım hâlâ elime ulaşmadı ve şubeye yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Hala geri dönüş yapılmadı gün içinde aranacağım bilgi verilip yönlendirme yapılacağı yazılmış ama hiçbiri yapılmadı geri dönüş yok kartım da ulaşmadı... Hala oyalıyorlar kartım nerede ve ne zaman gelecek neden aranmadım
Oyalamadan kartımı istiyorum bana yalan söylemeyin ne arandım ne kartım elime geldi... Hala muhatap yok... Kartımı alana kadar buradan yazacağım ve şikayet edeceğim yakında Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım
Yine gelmedikleri halde ulaşamadı yazılmış takipte...
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Nerede hani bana geri dönüş yapılacaktır böyle yazmıştınız neden yalan söylüyorsunuz kimse aramadı bilgi vermedi yanlış bilgi veriliyor kartım için aranma geri dönüş bekliyorum bir bilgi verilmesi aranmam bu kadar mı zor... Yine geldik yoktunuz yalanı devam ediyor ulaşamazsınız telefonla bir aranma yapılmıyor... Böyle mi ilgileniyorsunuz müşteriyle. Aranma bekliyorum hala... Aramayla bilgi vermediğiniz sürece bu ilan burda durucak bütün gelişmeleri buradan yazacağım...
Kartım tekrar dağıtıma çıkmış ve yine evde olmama rağmen bana iletilemedi... Aranmadım geri dönüş yok... Yine yalanlar... Yanıltıcı geldik size ulaşamadık diyen yalancı kuryeler... Kartım nerede... Neden yalan söylüyorsunuz
Yine aynı ileti...
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Kartım hâlâ gelmedi... Cevap yok oyalıyorlar
