to read complaints and reviews, or file yours.Organik Protein Tozu Mide Bulantısı Ve İade Sorunu
Mükemmel bir ürün olarak pazarladıkları organik protein tozu paketini açıp kullandım ve mide bulantısından bütün gün yatmak zorunda kaldım.
Ürün denenebilecek makul boyutta, 100-200 gram gibi bir ambalajda da satılmıyor; sadece 1.000 gramlık ambalajda satıldığı için kocaman bir çöpe 1.400 TL kadar para ödemiş oldum. İletişime geçip mide bulantısı yaptığını, spor yapamadığımı, bütün gün yattığımı söylediğimde firma, "Merhabalar, içerisindeki bir maddeye alerjik reaksiyon göstermiş olabilirsiniz. Üründen 3 ton üzerinde satış yaptık. İlk defa böyle ekstrem bir tepki görüyoruz.
Ayrıca gıda mevzuatı gereği ambalajı açılmış ve tüketilmiş gıda ürünlerinin iadesi yapılamıyor. Efendim" yanıtı ile dönüş yapıyor. Herhangi bir marketten alabileceğiniz benzer herhangi bir ürünü fişi ile sorgusuz iade edebiliyorken mağduriyet yaşadım.
Merhabalar, durumunuzu okuduk öncelikle geçmiş olsun. "Merhabalar, içerisindeki bir maddeye alerjik reaksiyon göstermiş olabilirsiniz. Üründen 3 ton üzerinde satış yaptık. İlk defa böyle ekstrem bir tepki görüyoruz." cümlesi %100 doğrudur, bu durumu yaşamış olabilirsiniz size hak veriyoruz. Zaten üründe şahıs bazında oluşabilecek alerjik durumlar konusunda tüketiciler ürünü tüketmeden önden bilgi sahibi olsun diye içeriği %100 şeffaf bir şekilde paylaşmaktayız. Siz de takdir edersiniz ki "ürünü aldım, yedim, midem bulandı/tadını beğenmedim, ücretim iade edilsin" cümlesi yasal olarak karşılığı olmayan tamamen kanıtsız karşılıksız şahsi beyan içeren bir cümledir. Şöyle düşünelim, paketi açılmış ve tüketilmiş herhangi bir gıda ürününü "beğenmeyip" iade ettiğimiz ve ücretimizi eksiksiz alabildiğimiz bir ortamda çoğu kişi bu "yasal açığı" kullanacaktır ve ticaret kötü niyete ve suistimale tamamen açık hale gelecektir. Tüketicinin korunması kadar işletmenin korunması da söz konusudur. Bu konuda mevzuatı okumanızı ve hukuki olarak durumu araştırmanızı öneririz. Aynı mevzuatta yazdığı üzere: Ambalajını açmadığınız herhangi bir ürünü sorunsuzca iade alıp ücretinizi tamamıyla geri ödeyeceğimizi de işletme olarak beyan ederiz. İlgili mevzuatı dosyaya ekledik, göz gezdirebilirsiniz. Anlayışınız için çok teşekkür eder, aksi bir durumun hukuku hiçe sayma olduğunu ve şikayetinizin yazınsal kanıt olduğunu hatırlatmak isteriz.
Merhaba Geçmiş olsun, üzüldüm adınıza... 😔 Vakit kaybetmeden ya tekrar iade edilmeli, yahut da Tüketici Hakları Mah. Başvurabilirsiniz e devletten.