Kurtbay'dan Jeneratör Onarımında Fahiş Yağ Pompası Teklifi Ve Yanıltıcı Fatura

İstanbul Yenibosna’da kullandığımız Volvo jeneratöre yaşanan bir darbe sonrası mal sahipleri bakım ve onarım için Kurtbay firmasını çağırdı. Asıl hasarlı kısmın onarımı için geldiklerini düşünürken, bizim zarar vermediğimiz ve değişmesi gerekmeyen birçok parçayı da listeye ekleyerek bunları da faturalandırmak istediler. Jeneratör parçalarını ve teknik terimleri bilmediğimiz için ilk başta bunu fark etmedik.

Başlangıçta 51.000 + KDV olarak çıkarılan bedeli daha sonra 45.000 + KDV’ye düşürdüler ancak buna rağmen istedikleri rakama ulaşamayınca bu kez jeneratörün sadece karterdeki yağı tahliye etmek için kullanılan basit yağ boşaltma pompasına 3.000 € + KDV gibi fahiş bir teklif sundular. Piyasada yaklaşık 3.000–4.000 TL değeri olan basit bir yağ tulumbasını, jeneratörün çalışması için kritik bir parça gibi anlatarak, jeneratörü çalıştırmamamız gerektiğini, çalıştırırsak zarar göreceğini söylediler.

Ben de bu fiyat bana çok yüksek geldiği için araştırma yaptım, başka servislerle görüştüm. Gelen farklı firmalar hem yapılan işleri hem de verilen fiyatları inceleyip piyasa değerinin çok üzerinde, usulsüz rakamlar istendiğini anlattılar. Ayrıca bu parçayı Volvo’dan temin edeceklerini söylemelerine rağmen, Volvo mekanik parça satıcısına gittiğimde elimdeki numuneye bakan ustalar parçanın üzerinde yerli bir marka ismi yazdığını, bunun Volvo üretimi değil, basit bir yağ tulumbası olduğunu ve sıfırını yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında alabileceğimi belirttiler.

Firma bana 3.000 € istedikleri yağ tahliye pompasının fotoğrafı da dahil olmak üzere, pompanın hasarsız olduğuna ve gerçek piyasa değerine ilişkin belgeler elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadıklarım sonucunda Kurtbay’ın jeneratörün arızasını ve bizim mağduriyetimizi fırsata çevirdiğini, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle haksız ve fahiş kazanç elde etmeye çalıştığını düşünüyorum. Firma yetkililerinin bu konuda açıklama yapmasını, teklif edilen fahiş bedellerin iptal edilmesini ve benzer durumlarda başka müşterilerin de bu şekilde yanıltılmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.