Kupa Cam Balkon Montajı Tamamlanmadı, Camlar Açılmıyor

Mart ayının sonunda Gaziantep Şehitkamil’de Kupa marka ısıcamlı cam balkon yaptırdık. Anlaştığımız tarihten itibaren montajın tamamen bitirilmesi yaklaşık iki ay sürdü. Bu süreçte özellikle kombinin denk geldiği küçük sabit camı bir türlü takamadılar, her seferinde başka bir sorun çıktı ve işi bir türlü düzgün şekilde tamamlayamadılar.

Sonunda yarım yamalak da olsa montajı bitirdiklerini düşündüğümüz anda bu kez de tekerlekler takılmaya, miller kırılmaya başladı. Cam balkonu kullanmaya başlayalı henüz iki ay bile olmamışken bu kadar arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Montaj sırasında düzgün, özenli bir iş yapılmadığı çok net ortaya çıktı. Şu an camlardan biri hiç kapanmıyor, diğeri ise hiç açılamıyor.

Firma ile telefon üzerinden 3–5 kez görüştük. En son bir hafta önce aradığımızda usta göndereceklerini söylediler ancak hâlâ gelen giden olmadı ve karşımızda doğru düzgün bir muhatap bulmakta zorlanıyoruz.

Firmanın bir an önce adresimize usta göndererek tüm arızalı tekerlekleri, milleri ve sorunlu bölümleri doğru şekilde onarmasını, camların sorunsuz açılıp kapanır hale getirilmesini ve işçilik hatalarının ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.