Kunduz Eğitim Platformu'nda Geç Ders Saati Ve Sistem Sorunları Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi

Mesaj
Kunduz Eğitim Platformu’na 14.09.2026 tarihinde kayıt yaptırdık. Çocuğum için belirlenen ders saatleri 21.45–22.45 idi. Bu saatin çocuk için çok geç olduğunu belirterek daha erken bir saat talep ettik ancak başka bir seçenek olmadığı söylendi. Çocuğum yalnızca bir derse katılabildi ve geç saat nedeniyle dersten verim alamadı.
Sistem sorunları nedeniyle platformu verimli kullanamadık. Eğitmen koçunun gönderdiği program sistemimizde görünmüyordu. Bu sorunu bildirdik ve istenen ekran görüntülerini göndermemize rağmen sürekli otomatik mesajlarla karşılaştık ve çözüm sağlanmadı.
22.10.2026 tarihinde kayıt iptali talebimizi ilettik. İptal talebimiz sırasında ders saatinin 17.45 olarak değiştirilebileceği belirtildi. Ancak sistem sorunları ve ders saatinin uygun olmaması nedeniyle hizmetten yeterince yararlanamadık. Kitaplar ise iptal kararı verdiğimiz sırada elimize ulaştı ve kargo paketi hiç açılmadı.
Bir ay geçtiği gerekçesiyle iptal talebimizin reddedilmesini kabul etmiyoruz. Kayıt iptalinin gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.