Kumaş Siparişim Iğdır’da Kaldı, Amasya’ya Hızlı Teslimat İstiyorum

Kumaşçı M***** internet sitesinden 19 Mayıs’ta 3 metre kumaş siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo benim adresim olan Amasya’ya değil, tamamen farklı bir şehir olan Iğdır’a gönderildi ve günlerdir orada bekliyor. Kargonun takip numarası 21817820866205, sipariş numaram ise 356vb6753I’dir.

Bu süreçte Sürat Kargo’nun Iğdır’daki kuryesi beni arayarak dağıtıma çıktığını, kargoyu teslim almam gerektiğini söyledi. Kendilerine Iğdır’da yaşamadığımı, adresimin Amasya olduğunu belirttim. Ardından firma ile görüştüğümde, kargo şirketiyle iletişime geçip kargoyu Iğdır’dan Amasya’ya yönlendireceklerini söylediler ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve kargom hâlâ Iğdır’da bekliyor.

Ben ya ürünümün derhal doğru adresim olan Amasya’ya gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen “bayramdan sonra bakalım” denilerek oyalandığımı, yeniden gönderim talebimin de kabul edilmediğini belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomla ilgili net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.