Yanlış Çocuk Atleti Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

11 Şubat 2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden verdiğim kg33039 numaralı siparişimde erkek çocuk atleti sipariş etmeme rağmen, bugün teslim edilen kargodan askılı kız çocuk atleti çıktı. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden de firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Ben, sipariş ettiğim erkek çocuk atletinin gönderilmesini ve elimdeki yanlış ürünün de değişim yoluyla alınmasını talep ediyorum. Yanlış ürünü iade etmeye hazırım, kargo süreciyle ilgili de mağdur edilmeden, en kısa sürede doğru ürünün tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.